E-ticaret

E-Ticaret internet ortamında insanların belirli sistemler üzerinde gerçek ya da sanal ürünleri para karşılığında satın alması işlemidir. Kısaca tanımlayalacak olursak e-ticarete, ticaretin elektronik versiyonudur diyebiliriz. Eticaretiniz varsa firmanızın 7/24 açık bir şubesi var demektir.

  • OECD (İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı)
Sayısallaştırılmış yazılı metin, ses ve görüntünün işlenmesi ve iletilmesine dayanan kişileri ve kurumları ilgilendiren tüm ticari işlemlerdir.OECD, e-ticaret sürecini ise şu şekilde tanımlamıştır;
  • Ticaret öncesi firmaların elektronik ortamda bilgilenmesi ve araştırma yürütmesi,
  • Firmaların elektronik ortamda buluşması,
  • Ödeme sürecinin yerine getirilmesi,
  • Taahhüdün yerine getirilmesi, mal veya hizmetin müşteriye teslimi, Satış sonrası bakım, destek, vb. hizmetlerin temin edilmesi.

E-Ticaret Sitesi Ticaretin Masrafını Azaltır

Online alışveriş sitelerinin en büyük özelliklerinden biri de masrafları ciddi oranda azaltmasıdır. Bir yerde mağaza açılmak istendiğinde konuma göre belirli miktarda kira ödenmesi gerekmektedir. Üstelik bu kira son derece yüksek de olabilmektedir. Ayrıca mağazada hizmet verecek personel giderleri, elektrik giderleri gibi çok sayıda gider de bulunacaktır. Bütün bunlar maliyeti artırıcı kalemlerdir. Oysa e-ticaret sitesi açıldığında tasarımı için belirli bir ücret, bakımı için bir ücret ve sitenin ismi için de yıllık belirli bir ücretin ödenmesi yeterli olmaktadır. Bu durumda da satılan ürünün fiyatı düşük olabiliyor. Böylece aynı işi yapan e-ticaret sitesi sahipleri ile ciddi bir şekilde rekabet edilebilmektedir. Ancak e-ticaret sitesi kısa zamanda müşteriye ulaşması için belirli bir çalışma içinde olunması gerekmektedir. Bu çalışmayı da Doruk Dizayn olarak güven bir şekilde sunmaktayız. Web sitesinin tasarımından SEO çalışmasına kadar bir dizi işlemi profesyonelce gerçekleştiren ajansımız, astronomik olmayan bütçelerle en kalite işleri sunabilmektedir. Düzenli çalıma yapılan e-ticaret sayfası arama motorlarında da üst seviyelerde olacak, böylece sadece Türkiye’de değil dünyanın bir başka ülkesinde de satış yapma imkanı elde edilebilecektir. Ayrıca bir caddede ya da bir sokakta mağaza açıldığında belirli bir çevreye hitap edilebilmektedir. Oysa internet milyonlarca kişi tarafından kullanılmaktadır. Dolayısıyla internet üzerindeki bir e-ticaret sitesi, milyonlarca kişiye ulaşabilmektedir. Bu da ciddi oranda kazanç anlamına gelmektedir.

E-Ticaret Sitesinde Tasarımın Önemi Büyük

E-ticaret sitesi tasarımı da son derece önemlidir. Düzgün tasarlanmış, kolay kullanımı bulunan bir online alışveriş sitesi dikkat çekecektir. Günlük hayattan örnek vermek gerekirse gösterişsiz vitrini olan bir mağazaya kimse girmek istemeyecektir. Ancak özenli bir vitrini olan, satılan ürünlerin düzgün bir şekilde sıralandığı bir mağaza, her zaman dikkat çekecek ve müşteri yoğunluğu yaşayacaktır. Bu nedenle e-ticaret sitelerinin tasarımlarına da son derece özen gösterilmelidir. Tasarım sade ancak cazip ve kolay anlaşılır olmalıdır. Ziyaretçiler aradığı ürünlerin kolay bir şekilde bulabilmelidir. Bunun için Keops Ajans’tan profesyonel hizmet almak mümkündür. Ajansımız, sade, kolay anlaşılabilir bir web tasarımı yaparak e-ticaret sitesine giren ziyaretçilerin rahat alışveriş yapmasını sağlamaktadır. Bu arada e-ticaret sitesinin tasarımının yanı sıra hızlı yüklenmesi de önemlidir. Yapılan araştırmalarda bir web sitesinin yüklenme süresinin 2 saniye olması gerektiği ortaya çıkmıştır. E-ticaret sitesinde ise bu sürenin biraz daha uzun olabileceği belirtiliyor. Ancak yüklenme süresi fazla olan e-ticaret sitelerinin sektörde yaşama şansının da bulunmadığı belirtilmektedir. Bu nedenle online alışveriş sitesinin yavaş yüklenmesi, ziyaretçilerin o siteden alışveriş yapmamalarına neden olmaktadır. Hal böyle olunca da sitenin varlık nedeni zamanla ortadan kalkmaktadır. Bu nedenle hızlı yüklenebilen bir site tasarlanmasında her zaman önem vardır. Bunların yanında e-ticaret sitelerinde kredi kartı ile ödemenin yanında baka ödeme yöntemlerinin de bulunması gerekmektedir. Havale, EFT, PayPal ve benzeri ödeme yöntemleri müşteriye sunulmalıdır. Bunların yanında iletişim olanağı da güçlü olmalıdır. Müşteri hizmetleri ya da online destek birimleri olmalı ve bu birimler tüketicinin şikayetlerini dinleyerek çözüme kovuşturmalıdır. Unutulmamalıdır ki ticaret internet üzerinden de yapılsa, birebir de yapılsa müşteri memnuniyeti ön planda olmalıdır. Zaten zaman içinde değişiklik gösteren tüketici yasaları, firmalara bazı sorumluluklar yüklemektedir. Ayrıca müşterinin sorunlarına hızlı çözüm üretmeyen e-ticaret sitelerinin kan kaybedeceği de açıktır. Çünkü internet üzerinden yapılan alışverişin hızlı olması gibi internet üzerinden yayılan şikayetin hızı da o denli hızlı olmaktadır.